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Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Le Centre Vacances Lac Simon (« le Centre », « nous »), organisme à but non lucratif, s’engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs de son site web vacanceslacsimon.com et de ses installations, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) applicable au Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Magella Savard est responsable de la protection des renseignements personnels au Centre Vacances Lac Simon. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez le/la joindre à : confidentialite@vacanceslacsimon.com

2. Quels renseignements nous recueillons

  • Renseignements que vous nous fournissez volontairement par nos formulaires (nom, courriel, téléphone, parfois adresse postale) — par exemple pour nous écrire, faire un don, vous inscrire à une activité ou un passe saisonnier.
  • Carte de membre : si vous devenez membre du Centre, nous conservons vos renseignements (nom, coordonnées, statut de membre) aux fins de gestion de votre adhésion et des communications qui s’y rattachent.
  • Vidéosurveillance : nos installations sont équipées de 8 caméras de sécurité à des fins de sécurité et de prévention. Les images sont conservées 90 jours, sauf en cas d’incident, où elles peuvent être conservées plus longtemps aux fins d’enquête.
  • Renseignements de navigation collectés automatiquement à des fins statistiques (pages visitées, durée de la visite, type d’appareil), via Burst Statistics, un outil qui respecte la vie privée par défaut.
  • Renseignements liés aux cookies, décrits dans notre Politique de cookies, avec votre consentement géré par bannière.
  • Infolettre (à venir) : le Centre prévoit offrir une infolettre par courriel dans les prochains mois. L’inscription sera entièrement volontaire, et vous pourrez vous désabonner en tout temps via un lien dans chaque envoi.

Nous ne recueillons aucun renseignement de carte de crédit directement : les dons/paiements en ligne sont traités par un fournisseur tiers sécurisé (Stripe ou PayPal), qui disposent chacun de leur propre politique de confidentialité conforme à la Loi 25. Ces fournisseurs étant basés aux États-Unis, vos renseignements de paiement peuvent être transférés hors Québec dans le cadre de ce traitement. Les réservations de chalets/camping sont quant à elles traitées entièrement sur la plateforme externe Reservit.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
  • Gérer les adhésions, dons et inscriptions
  • Assurer la sécurité des lieux et des personnes
  • Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)
  • Vous tenir informé (infolettre, si vous y consentez)
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des renseignements et transferts hors Québec

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec :

  • Des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement (hébergement web, traitement de paiement, plateforme de réservation Reservit)
  • Les autorités, si la loi l’exige

Certains de ces fournisseurs sont situés hors Québec (notamment aux États-Unis). Lorsque des renseignements personnels sont transférés hors Québec, nous nous assurons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables. Les images de vidéosurveillance sont conservées 90 jours, sauf en cas d’incident. Les renseignements liés à la carte de membre sont conservés tant que l’adhésion est active. Si un membre met fin à son adhésion, ses renseignements personnels sont retirés de nos systèmes, sauf si la loi exige de les conserver plus longtemps (ex. : registres comptables).

6. Vidéosurveillance

Le Centre utilise un système de 8 caméras de sécurité sur ses installations pour la sécurité des lieux et des personnes. Des affiches sont présentes sur le site pour informer les visiteurs de leur présence. Les images sont conservées 90 jours, sauf en cas d’incident nécessitant une conservation prolongée aux fins d’enquête.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Les faire rectifier s’ils sont inexacts
  • Demander une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et en demander le transfert vers une autre organisation (droit à la portabilité)
  • Retirer votre consentement à leur collecte ou utilisation (dans les limites permises par la loi)
  • Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Pour exercer ces droits : confidentialite@vacanceslacsimon.com

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.

10. Nous joindre

Magella Savard, responsable de la protection des renseignements personnels
Centre Vacances Lac Simon
confidentialite@vacanceslacsimon.com